Devoluções / Trocas / Reclamações

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Siga as instruções na página.
Embale a sua remessa de forma segura para que não se danifice.
Um formulário de devolução preenchido deve ser anexado ao envio – sem ele, a devolução ou troca não será processada.
O pacote deve estar completo. Caso tenha sido incluído um pacote gratuito na encomenda, também deve ser devolvido. O produto não deve mostrar sinais de uso e deve ter todas as etiquetas.

O Formulário de Declaração deve ser preenchido de acordo com os detalhes fornecidos na realização da encomenda.
Se quiseres mudar para um tamanho diferente, tens de especificar o tamanho do produto pelo qual vais ser trocado.

Nota: Não incluir um formulário de devolução no seu envio resultará em uma devolução ou troca não processada.

Aceitamos reclamações de acordo com os direitos do consumidor aplicáveis – cada produto está coberto por uma garantia de 2 anos.
Para apresentar uma reclamação, precisa de preencher um formulário de devolução, descrever o defeito do produto e anexá-lo à embalagem.
A queixa será considerada dentro do prazo legal.