DEVOLVÊNCIA/TROCA

QUEIXA

Como fazer uma devolução/troca.

1. Precisa de ir ao site da https://wygodnezwroty.pl/ e pesquisar pela nossa loja.
2. Na página de devoluções convenientes, seguimos as instruções.
3. Peço-lhe que embale a remessa em segurança para que não seja danificada. 
4. Precisa de adicionar um formulário de devolução ao envio, isso permitirá que consigamos realizar com sucesso a troca/devolução.

5. O envio deve estar completo, no caso de obter um gratuito, também deve ser devolvido. O produto deve ter todas as etiquetas, caso contrário a devolução não será aceite.

--- Preenchimento dos documentos
- Tens de preencher o documento (Formulário de Feedback) De acordo com os dados usados para a encomenda.
- No caso de o substituir por um tamanho diferente, é preciso acrescentar o tamanho que deve ter.


--- SE NÃO ADICIONAR O FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO AO SEU ENVIO, O REEMBOLSO NÃO SERÁ PROCESSADO

Como apresentar uma queixa.

1. Precisa de ir ao site da https://wygodnezwroty.pl/ e pesquisar pela nossa loja.
2. Na página de devoluções convenientes, seguimos as instruções.
3. Peço-lhe que embale a remessa em segurança para que não seja danificada. 
4. Precisa de preencher o formulário de reclamação (pode ser descarregado abaixo) e adicioná-lo ao envio.
5. A queixa será considerada no prazo de 7 dias úteis.

 

FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO

FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO

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