Vrácení / Výměna / Reklamace

Odeslání balíčku

1. Přejděte na stránku https://wygodnezwroty.pl/ a vyhledejte náš obchod.

2. Postupujte podle pokynů na stránce.

3. Zásilku bezpečně zabalte, aby nedošlo k jejímu poškození.

4. K zásilce je nutné přiložit vyplněný formulář pro vrácení – bez něj nebude vrácení ani výměna realizována.

5. Balíček musí být kompletní. V případě, že k objednávce byl přiložen dárek, musí být vrácen i ten. Produkt nesmí nést známky používání a musí mít všechny visačky.

Vyplnění dokumentů

• Formulář pro vrácení musí být vyplněn v souladu s údaji uvedenými při zadání objednávky.

• V případě výměny za jinou velikost je nutné uvést, za jakou velikost má být produkt vyměněn.

Pozor: Absence formuláře pro vrácení v zásilce povede k nerealizaci vrácení nebo výměny.

Reklamace

• Reklamace přijímáme v souladu s platnými spotřebitelskými právy – na každý produkt se vztahuje 2letá záruka.

• Pro podání reklamace je nutné vyplnit formulář pro vrácení, popsat vadu produktu a přiložit jej k balíčku.

• Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

Dokumenty ke stažení
- Formulář pro vrácení [STÁHNOUT]