DEVOLVIDA/CAMBIO

QUEJA

Cómo hacer una devolución/cambio.

1. Tienes que ir a la web de https://wygodnezwroty.pl/ y buscar nuestra tienda.
2. En la página de devoluciones convenientes, seguimos las instrucciones.
3. Te pediría que empaquetaras el envío de forma segura para que no se dañe. 
4. Necesitas añadir un formulario de devolución al envío, así podremos realizar con éxito el intercambio/devolución.

5. El envío debe estar completo, en caso de obtener uno gratuito, también debe ser devuelto. El producto debe tener todas las etiquetas, de lo contrario la devolución no será aceptada.

--- Relleno de los documentos
- Tienes que rellenar el documento (Formulario de retroalimentación) Según los datos utilizados para el pedido.
- En caso de reemplazarlo por otro tamaño, hay que añadir el tamaño que debe tener.


--- SI NO AÑADES EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN A TU ENVÍO, EL REEMBOLSO NO SE PROCESARÁ

Cómo presentar una queja.

1. Tienes que ir a la web de https://wygodnezwroty.pl/ y buscar nuestra tienda.
2. En la página de devoluciones convenientes, seguimos las instrucciones.
3. Te pediría que empaquetaras el envío de forma segura para que no se dañe. 
4. Debes rellenar el formulario de queja (que puedes descargar abajo) y añadirlo al envío.
5. La queja será examinada en un plazo de 7 días laborables.

 

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

FORMULARIO DE QUEJA

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